Uslovi korišćenja

Uslovi korišćenja

Opšti uslovi poslovanja – Atelje Nakit

Član 1 – Definicije

U ovim uslovima, sledeći pojmovi imaju sledeća značenja:

  • Potrošač – svako fizičko lice koje deluje u svrhe koje nisu namenjene njegovoj komercijalnoj, poslovnoj ili profesionalnoj delatnosti.
  • Prodavac / Rukovalac – kompanija Nakit Nina.
  • Ugovor na daljinu – ugovor zaključen putem internet prodavnice.
  • Pravo na odustanak – pravo Potrošača da odustane od ugovora u roku od 30 dana bez navođenja razloga.
  • Trajni nosač zapisa – sredstvo koje omogućava čuvanje informacija (npr. email).

Član 2 – Kontakt podaci

Član 3 – Obim primene

Ovi uslovi se primenjuju na sve porudžbine realizovane putem veb-sajta. Prihvatanjem uslova pre kupovine, Potrošač potvrđuje da je upoznat sa svim odredbama, uključujući i one koje se odnose na uvozne troškove.

Član 4 – Ponuda i cene

4.1. Ponuda sadrži detaljan opis proizvoda. Fotografije su ilustrativnog karaktera.

4.2. Važna napomena o porezima: Nakit Nina ne posluje u IOSS sistemu. Sve cene navedene na sajtu su neto cene i ne uključuju uvozni PDV, carine niti administrativne troškove carinjenja u zemlji Potrošača.

Član 5 – Zaključivanje ugovora

Ugovor je zaključen kada Potrošač potvrdi porudžbinu. Nakon toga, Potrošač dobija potvrdu putem email-a sa svim relevantnim informacijama o povraćaju i garanciji.

Član 6 – Pravo na odustanak

Potrošač ima rok od 30 kalendarskih dana od prijema proizvoda da odustane od ugovora. Roba mora biti vraćena u originalnom stanju. Troškove povraćaja robe snosi Potrošač. Povraćaj sredstava (bez troškova isporuke, ukoliko su postojali) vrši se u roku od 14 dana od prijema vraćene robe.

Član 7 – Izuzeci od prava na odustanak

Pravo na odustanak ne važi za personalizovanu robu, zapečaćenu robu koja se ne može vratiti iz higijenskih razloga (donji veš, kozmetika) ako je otpečaćena, i kvarljivu robu.

Član 8 – Besplatna dostava i uvozni troškovi

8.1. Besplatna dostava: Kada je na sajtu naznačena opcija "Besplatna dostava" ili "Besplatan fréte", to se odnosi isključivo na pokrivanje troškova transporta paketa od skladišta do adrese Potrošača.

8.2. Carine i PDV: S obzirom na to da se roba šalje izvan IOSS sistema, sve uvozne dažbine (carina, uvozni PDV i lokalne takse) padaju na teret Potrošača.

8.3. Odgovornost: Potrošač je dužan da plati ove troškove nadležnim organima ili kurirskoj službi prilikom preuzimanja. Nakit Nina nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana carinskim procesima.

Član 9 – Isporuka i prelazak rizika

Isporuka se obično vrši u roku od 30 dana. Rizik od gubitka ili oštećenja prelazi na Potrošača u trenutku kada on ili treće lice koje on ovlasti (kurir) preuzme robu.

Član 10 – Saobraznost i Garancija

Prodavac garantuje da je roba saobrazna ugovoru. Garancija ne pokriva oštećenja nastala nestručnim rukovanjem ili prirodnim habanjem.

Član 11 – Plaćanje

Plaćanje se vrši pre slanja robe putem dostupnih metoda plaćanja na sajtu.

Član 12 – Reklamacije

Reklamacije se podnose u roku od 7 dana od uočavanja nedostatka na email info@ateljenakit.com. Prodavac će odgovoriti na reklamaciju u najkraćem mogućem roku.

Član 13 – Rešavanje sporova

Za sve sporove nadležni su sudovi prema prebivalištu Potrošača ili putem evropske platforme za onlajn rešavanje sporova (ODR).