USLOVI DOSTAVE

1. Obrada porudžbina

Vaša porudžbina se obično obrađuje u roku od 1–3 radna dana od trenutka potvrde. U izuzetnim slučajevima, obrada može potrajati do 7 radnih dana. Imajte na umu da se porudžbine primljene tokom radne nedelje obrađuju brže u poređenju sa onima koje su napravljene petkom uveče ili tokom vikenda.

Naši proizvodi se šalju direktno od dobavljača. Ovaj model nam omogućava da značajno smanjimo troškove skladištenja i transporta kako bismo vam ponudili konkurentnije cene, dok troškove dostave u potpunosti pokriva Atelje Nakit.

2. Vreme isporuke

Nakon završetka obrade, vaša porudžbina se predaje našoj partnerskoj kurirskoj službi. Prosečno vreme isporuke je 8–12 radnih dana, u zavisnosti od vaše lokacije i trenutnog opterećenja kurirskih službi. Tokom perioda velike potražnje (npr. praznici), moguća su manja kašnjenja.

Uvek ulažemo maksimalan trud da vaša pošiljka stigne do vas u najkraćem mogućem roku.

3. Besplatna dostava

Sve porudžbine se šalju besplatno, bez obzira na iznos kupovine. Troškove dostave i pakovanja u potpunosti pokriva Atelje Nakit.

4. Proces poručivanja

• Izaberite željeni proizvod i kliknite na dugme „Dodaj u korpu“, pazeći da odaberete pravu varijantu (veličina, boja, itd.)
• Proverite sadržaj korpe i kliknite na „Završi kupovinu“ (Checkout)
• Pažljivo popunite podatke za kontakt i adresu dostave
• Potvrdite svoje podatke i izaberite način plaćanja
• Izaberite jednu od sigurnih metoda plaćanja (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, itd.) i završite porudžbinu

5. Praćenje pošiljke

Čim vaša porudžbina bude poslata, dobićete e-mail sa brojem za praćenje (tracking number). Opcija praćenja je obično aktivna 2–3 dana nakon slanja, čim se ažurira sistem kurirske službe.

Status pošiljke možete pratiti putem naše veb stranice:
https://www.ateljenakit.com

Na ovaj način u svakom trenutku možete znati gde se nalazi vaša porudžbina.

6. Hitna isporuka i kontakt

Ukoliko vam je potrebno da se porudžbina pošalje hitno, molimo vas da nas kontaktirate na:
info@ateljenakit.com
sa naslovom poruke „Hitna isporuka“.

Naš tim će se potruditi da izađe u susret vašem zahtevu, u zavisnosti od trenutne raspoloživosti.

Za sva ostala pitanja u vezi sa dostavom ili vašom porudžbinom, slobodno nas kontaktirajte na istu adresu:
info@ateljenakit.com